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  • 《使命必达》[日]石田淳 PDF电子书在线阅读下载

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    书名:使命必达
    副标题:百分之百实现目标的行为科学管理法
    作 者:[日]石田淳
    译 者:蔡晓智
    页 数:131
    ISBN:9787511370532
    出版社:中国华侨出版社
    出版日期:2018-1
    7.4
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    内容简介

    无印良品门店所用的工作手册《MUJIGRAM》为何厚达2 000页?正是凭借这些工作手册,无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制;如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责待客人的销售工作?需要先让他跟老员工亦步亦趋,再从简单的迎来送往起步,这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处;在找不到合适人才的时代,应该如何管理员工,从而实现业绩的增长?这就需要“无论何时做”“无论谁来做”“无论何地做”,都同样可以取得优异成果的“再现性”机制。
    日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈,结合先的管理以及心理科学成果,帮助企业造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。
    本书着重强调95%的企业管理者亲测有效的行为科学管理法,比如我们所谓的员工“能力不行”,其实无非是因为“没有方法”以及“无法坚持”,作者为此提出了“给予支持”“赋予动机”“降低难度”等解决方案。通过操控各种环境和结果,达到操控行为的目的。无论商务领域,还是在自我管理方面,“行为原理”都同样有效。应用本书提供的各项法则,无论是管理员工,还是个人精,都能起到事半功倍之效。

    作者简介

    石田淳
    日本行为科学管理之先河。行为科学管理研究所所长、株式会社WILL PM International创办人及社长兼首席执行官、美国行为分析学会(ABAI)会员。
    他以科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学为基础,提出独具特色的“行为科学管理法”。该方法在美国曾被包括美国国家航空航天局(NASA)和波音公司在内的多家公司或组织采用,在日本也被众多企业引并取得了显著成果。
    行为科学管理法不涉及任何精神理论,而是聚焦于人的“行为”,能够在短时间内让公司内八成的员工从“庸才”摇身一变成为“干将”,深受企业高管和第一线主管好评。到目前为止,石田淳先生和他的公司已为超过600多家公司和上万名商界精英提供相关咨询和培训。
    译者简介:
    蔡晓智,东北大学日语专业毕业。译有《最棒的女孩》《通往太空的街道工厂》《理工科的作文技术》《合适》等。

    作品目录

    前 言
    Chapter 1 你的公司能生存下去吗?
    “人才危机”并不是杞人忧天
    不“发展”的公司留不住人才
    “开发”人才是当务之急
    不要误解“员工培训”
    管理者的理念必须得到贯彻
    “谁做结果都一样”才有意义
    Chapter 2 让现有员工变能干
    “现有员工”变成“能干的人才”
    “没有能力”的两个原因
    “行为”不能缺乏具体性
    无印良品的工作手册厚达 2000 页
    工作手册要写“步骤”
    管理者需要能够“说清楚”
    没有检查,工作手册就会流于形式
    创造“循序渐进”的环境
    Chapter 3 让实现目标成为习惯
    “行为”需要坚持下去
    马上取得成果,行为才能确立
    Chapter 4 让员工“行动起来”
    将“不得不做”变为“因为想做,所以做”
    结果是关键
    员工真正想要的“回报”
    用形式多样的报酬改变员工的行为
    表扬的秘诀是“迅速”
    有效的表扬和无效的表扬
    摒弃“反正也做不到”的想法
    整体薪酬回报制度
    Chapter 5 百分之百实现目标
    一线管理者是关键
    目标本身其实不重要
    “企业哲学”让公司更快发展
    体现“公司如何看待员工”
    企业理念:展现公司的独特魅力
    经营计划:让员工看到挑战和发展
    高水平员工的行为:直达公司目标
    “机制”是公司的武器
    结 语
    出版后记

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